Методологія рейтингів UMA

Як ми оцінюємо клініки й стоматології: 1000 балів за критеріями з відкритих джерел і дзвінка голосового асистента, плюс додаткові бали. Позиції не продаються.

2рейтинги:
клініки й стоматології

16критеріїв
у 5 блоках

1000балів максимум
+ додаткові бали

Оновлено 01.10.2026

Дві методики

Клініки й стоматології оцінюємо за однаковою будовою: 15 критеріїв у чотирьох блоках дають до 1000 балів, пʼятий блок — додаткові бали понад тисячу. Чек-листи в кожного рейтингу свої. Оберіть рейтинг, щоб побачити всі критерії, шкали й ваги.

1Методика рейтингу клінікБагатопрофільні клініки й медичні центри. 16 критеріїв у 5 блоках: 15 критеріїв у чотирьох блоках і блок додаткових балів. Обладнання — КТ, МРТ, операційна, лабораторія; невідкладна допомога — стаціонар і власна швидка. Сім міст: Львів, Ужгород, Мукачево, Хуст, Стрий, Трускавець, Дрогобич.

2Методика рейтингу стоматологійПриватні стоматології. Та сама будова, але критерії стоматологічні: оснащення кабінету, прийом із гострим болем, ціни на базові послуги. Версія 1.2 — рейтинг Ужгорода; версія 2 діє з наступного міста.

Спільні правила

✓Бал = оцінка × вагаКожен критерій отримує оцінку від 0 до 10, яку множимо на вагу критерію. Сума ваг — 100, тож максимум основної частини — 1000 балів. Додаткові бали йдуть понад цю тисячу.

✓Лише те, що можна перевіритиСайт клініки, її соцмережі, картка Google Maps, державні реєстри й дзвінок голосового асистента UMA. Кожен бал має джерело.

✓Клініки не платять за участьМи самі збираємо клініки міста й оцінюємо всіх за однаковими правилами. Клініка, якої немає в рейтингу, може подати заявку — оцінимо її за тими самими правилами. Місце в рейтингу не продається; рекламні блоки на сторінках позначено як рекламу. UMA заробляє на аудит-звітах для клінік і моніторингу репутації — на бали це не впливає.

✓«Немає даних» — не «немає послуги»Якщо щось не вдалося зʼясувати, повторюємо спробу. Нуль ставимо лише після повторних спроб, з позначкою, що даних не знайшли; скільки спроб — у методиці кожного рейтингу.

Чого рейтинг не вимірює

Якість лікування. Її не видно з сайту, відгуків чи дзвінка, і ми не вдаємо, що вимірюємо її. Рейтинг показує, наскільки клініка відкрита, як відповідає пацієнту і чим оснащена.

Чим методики відрізняються

Що оцінюємо	Клініки	Стоматології
Ціни	Ціна первинної консультації проти медіани клінік міста	Чи названо точні ціни на пʼять базових послуг; рівень цін — у картці без балів
Оцінка Google	Оцінка × 2	Згладжена: що менше відгуків, то ближче оцінка до середньої по місту
Оснащення	КТ, МРТ, рентген, УЗД, ендоскопія, операційна, анестезіологія, інтенсивна терапія, лабораторія, літотриптор	Оснащення кабінету: мікроскоп, кофердам, знімки на місці, сканер
Невідкладна допомога	Прийом у гострому стані, черговий лікар, стаціонар, власна швидка	Як швидко приймуть людину з гострим зубним болем
Напрямки й лікарі	Кількість лікарських спеціальностей і лікарів	Десять стоматологічних напрямків; чи названо лікарів і що про них відомо

Версії

Клініки

Діє одна чинна редакція методики для всіх міст. 30.09.2026 шкалу кількості відгуків вирівняно для всіх міст.

Методика клінік

Стоматології

Методику змінюємо лише новою версією і лише для наступних міст. Опубліковані рейтинги за новими правилами не перераховуємо; на сторінці рейтингу вказано, за якою версією його складено.

Версія 2 — з наступного міста Версія 1.2 — Ужгород

Часті запитання

Що саме вимірює рейтинг UMA?

Відкритість, сервіс і оснащення клініки: як вона відповідає на дзвінок, що пацієнт може дізнатися до візиту, яка техніка є на місці. Якість лікування рейтинг не вимірює — її неможливо оцінити з відкритих джерел.

Хто оцінює клініки?

Редакція UMA. Дані з відкритих джерел збираються автоматизовано за чек-листом; спірні пункти й оцінки за фото вирішує редактор. Клінікам дзвонить голосовий асистент UMA за однаковим для всіх клінік міста сценарієм; у рейтингу стоматологій, якщо асистент двічі не отримав відповіді, один раз дзвонить людина за тим самим текстом. Сторонніх експертів і зовнішнього аудиту немає; розбір балів кожної клініки, показаної в рейтингу, опубліковано на його сторінці.

Чи можна купити місце в рейтингу?

Ні. Клініки не платять ні за участь, ні за місце, ні за публікацію. UMA заробляє на аудит-звітах для клінік і моніторингу репутації — ці послуги на бали й місце не впливають.

Клініка не згодна з оцінкою. Що робити?

Написати на ukrmedaward@gmail.com. Якщо факт був на публічній сторінці клініки в день збору, а ми його пропустили, — виправляємо бал і оновлюємо сторінку. Те, що клініка опублікувала пізніше, врахуємо в наступному оновленні. Файлів, надісланих приватно, не беремо: опублікуйте в себе й надішліть посилання.

Чому в клінік і стоматологій різні методики?

Будова однакова: 15 критеріїв у чотирьох блоках, 1000 балів і пʼятий блок — додаткові бали. Але багатопрофільна лікарня і стоматологічний кабінет мають різне обладнання, різні ціни й різну невідкладну допомогу, тому чек-листи й частина шкал свої.